Häufig gestellte Fragen
Ab 01.01.2017 berechnen wir für unsere folierten und lackierten Möbelfronten keinen individuellen Aufpreis mehr, alle anderen Aufpreise bleiben unverändert.
Ihre Beanstandung muss bei uns schriftlich eingereicht werden, wir bitten Sie, wenn es möglich ist, ein Bild dazu beizufügen.
Das Beschwerdeschreiben muss die folgende Angaben enthalten:
- Grund für die Beanstandung,
- Abmessungen und Stückzahlen,
- Bestellnummer,
- Datum der Bestellung.
Wenn es aufgrund dieser entschieden werden kann, ob die Beanstandung berechtigt ist (z.B. Verkürzung der Folie, usw.), senden wir das Produkt unverzüglich zur Wiederherstellung ein.
Wenn es sich herausstellt, dass das Produkt repariert werden kann, muss es gewartet werden, bis die Türen zurückkommen.
Die Beanstandungen werden vorrangig verwaltet!
Senden Sie in jedem Fall die beanstandete Ware zurück.
Beanstandungen von Mängeln, die bei Erhalt der Ware visuell überprüft werden können, sollten innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Erhalt der Ware bei uns eingereicht werden.
Ist die Ware bereits beim Kunden weiterverarbeitet worden, z.B. Installation von Griffen, Löcher für Beschläge bohren, sind wir nicht in der Lage, für die Mängel, die bei der visuellen Kontrolle bei der Annahme festgestellt wurden, z.B. Kratzer, eine Beanstandung anzunehmen.
Ihre Beanstandung muss bei uns schriftlich eingereicht werden, wir bitten Sie, wenn es möglich ist, ein Bild dazu beizufügen.
Das Beschwerdeschreiben muss die folgende Angaben enthalten:
- Grund für die Beanstandung Abmessungen und Stückzahlen,
- Bestellnummer,
- Datum der Bestellung.
Wenn die Reklamation auf eine falsche Lieferung und/oder Mengenabweichung zurückzuführen ist, werden wir das Produkt ersetzen und eine korrigierte Rechnung ausstellen.
Im Falle der Beanstandung der Qualität des gelieferten Produkts wird das Produkt mit Garantie unverzögert ersetzt, das Produkt ohne Garantie wird nach der Rückgabe aufgrund der Bewertung / Vereinbarung verwaltet.
Bei Produkten, die weiterverkauft werden, können wir im Rahmen der Herstellergarantie die erforderlichen Maßnahmen treffen.
Der Preis der Einsatztüren ist aufgrund des Preises der entsprechenden Glastür + des Preises des Einsatzes zu berechnen.
Beidseitige Folierung: nach dem Fräsmuster und der Farbkategorie + wir berechnen die Folierung der anderen Seite.
Glastüren: bei Folientüren wird ein Aufschlag zum Standardpreis des Glases berechnet, bei Massivholz- und Furniertüren wird ein Aufpreis zum Standardpreis des Glases abgezogen.
Für Türfronten: Produktionszeitplan zum Herunterladen (Lieferzeit nicht inbegriffen)
Für Plattenprodukte: 5-15 Arbeitstage ab Bestellung, abhängig nach Art der Arbeit.
Die Änderung der Bestellung ist schriftlich innerhalb von 24 Arbeitsstunden möglich! Die nicht innerhalb von 24 Stunden eingegangenen Änderungen sind nur dann möglich, wenn die bis dahin geleisteten Arbeiten bezahlt werden! Im Falle der Änderung der Abmessungen, wenn der Termin nicht eingehalten werden kann und die Herstellung der Tür schon begonnen hat, ist es möglich, die Herstellung zu stoppen und nur die bis dahin entstandenen Kosten zu erstatten.
Tabelle der Folienfarben zum Herunterladen
Die mit Hochglanzfolie beschichtete MDF Tür ist in der Länge von max. 1000 mm mit folgenden Fräsmustern verfügbar: Bello, Superbo-A und B, Sapone, Fiume, Körbemart R3, R6, R8, Intarsio Eiche und Nussbaum, Cubico Eiche und Nussbaum.
Die Hochglanzfolie-Fronten werden in der Höhe von über 1000 mm nur ohne Garantie, auf Risiko des Kunden hergestellt!
A 100. Matt caffee latte: die max. herstellbaren Abmessungen betragen 1000×600 mm! Alle Hochglanzfolien gehören zur Farbkategorie 1, die hochglanzschwarze Farbe 68 und Hochglanzvanillefarbe 70 gehören der Farbkategorie 3, aber diese Folien unterliegen denselben Beschränkungen wie die anderen Hochglanzfolien, wir sind aber in der Lage, dieser günstiger kaufen.
So werden wir diese Fronten mit Abmessungen über 1 m nur herstellen, wenn wir die Abmessungen verteilen, und wir eine Erklärung erhalten, dass der Kunde auf sein Recht auf Beanstandung verzichtet.
Bei den Türen, die auf demselben Bestellformular mit unterschiedlichen Herstellungsfristen bestellt werden, gilt der längste Frist!
Wenn Sie S.O.S.Türfronten und eine ausgebeulte Tür auf demselben Bestellformular bestellen, wird diese Bestellung in 17 Arbeitstagen bestätigt, obwohl das S.O.S.-Programm 5 Arbeitstage vorsieht.
Um Missverständnisse zu vermeiden, kann nur ein Fräsertyp pro Kunde angegeben werden.
Wenn wir es nicht auf diese Weise erhalten, werden wir es verteilen, aber wir haften nicht für Verzögerungen, die sich daraus ergeben.
Maximale Abmessungen zur Folierung: 2500×1200 mm (Höhe x Breite)
Maximale Abmessungen zum Lackieren: 2620×1200 mm (Höhe x Breite)
Maximale Abmessungen zum Fräsen: 1600×6000 mm
Min. Abmessungen, für die Muster angefordert werden können: s. Tabelle zum Herunterladen
Glasabmessungen für Glastüren: s.Tabelle zum Herunterladen
Unsere Lieferkosten sind im Menü „Lieferinformationen“ in der Fußzeile der Seite aufgeführt.
Es ist wichtig, wenn Sie die Ware per Express-Versand erhalten und feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist, sollten Sie die beschädigte Verpackung in Anwesenheit des Kurierdienstes öffnen und lassen Sie vom Kurierdienst ein Protokoll aufzunehmen. Wenn der Grund für Beanstandung auf unseren Fehler zurückzuführen ist, werden wir Ihnen die fehlerfreie Ware nach Erhalt der Beanstandung zusenden und bitten wir Sie, die Rücksendung per Express-Versand zurückzusenden, so sind Sie in der Lage, uns die fehlerhaft Ware sofort auf unsere Kosten zurückzusenden.
Es besteht die Möglichkeit, die Kanten von Folientüren, die sich in unmittelbarer Nähe von Öfen, Dunstabzugshauben und anderen Geräten mit erhöhter Wärmeabstrahlung befinden, besonders zu schützen, sofern diese Türen auf dem Bestellformularen gekennzeichnet sind. Dieser Schutz ist bis zu Länge von 3 m kostenlos, für längere Kanten gilt unsere aktuelle Preisliste!
Für Herstellung von Fiume, Maniglia-S Türen ist eine Zeichnung für die Platzierung der Fräsmuster erforderlich!
Für die Türfronten der Innenschränke von 90° (Eckschränke) ist es möglich, eine „L-Ecktür“-Lösung zu bestellen. Bei diesem Fräsmuster überlappen sich die beiden Türen und an den verdeckten Kanten sind keine Fräsmuster vorhanden.
Ein Rabatt kann für einen Stammkunden und in Abhängigkeit vom Einkaufsvolumen gewährt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Herrn József Kocsis (Generaldirektor). Es ist möglich, einen festen Kundenrabatt zu gewähren und individuelle Preise für bestimmte Produkte und Projekte festzulegen.
In dieser Tabelle haben wir die Laminatfarben aufgelistet, die in unserem Foliensortiment ausgewählt werden können.
Die Auswahl ist subjektiv, wir übernehmen keine Verantwortung für die Wahl!
Wir nehmen zur Folierung nur Stoffe an, die sich in einem gut vorbereiteten, ordnungsgemäß verarbeiteten Zustand befinden!
Die von uns übernommenen Stoffe werden von uns nicht repariert oder poliert, die wird ohne Verarbeitung foliert.
Wir prüfen die Stoffe vor der Folierung und wenn es irgendwelche Qualitätsmängel oder Faktoren gibt, die die Herstellung beeinflussen kann (z.B.: Abmessungen Form, Materialqualität), werden wir den Kunden vor der Herstellung darüber informieren!
Abhängig davon, nach Rücksprache mit dem Kunden erfüllen wir die Bestellung und ggf. auf Verantwortung des Kunden!
Wir garantieren die Qualität nur für die Folierung von richtig aufbereiteten Rohstoffen!
Es gibt keine Herstellergarantie für die fremde Folie!